За 2018 год в адрес саратовской областной государственной жилищной инспекции поступили 18,6 тыс. жалоб граждан. Для сравнения, в 2017 году население региона направило в адрес ведомства 20,08 тыс. заявлений.

Львиная доля — 8,08 тыс. заявок или 43,4% — касалась нарушений правил содержания и эксплуатации домов. Кроме того, граждане жаловались на низкое качество предоставляемых коммунальных услуг и на некорректно начисленные суммы их оплаты — 3,94 тыс. (21,2%) и 3,17 тыс. (17%) обращений соответственно. По результатам рассмотрения этих заявок были изданы распоряжения о перерасчёте сумм оплаты коммунальных услуг на общую сумму 19,57 млн рублей. В 2017 году пересматривались счета на 10,76 млн рублей. Что касается платёжек, выставленных гражданам за жилищные услуги, то по результатам их пересмотра были возвращены средства в размере 3,57 млн рублей (в 2017 году — 1,27 млн рублей).

Также инспекция через суд отозвала разрешения на работу 32 компаний, управляющих многоквартирными домами. В настоящее время на рассмотрении судебных инстанций находятся предложения об аннулировании ещё 39 лицензий. В инспекции проинформировали и о том, что за 2018 год на территории саратовского региона были проведены 4,41 тыс. проверок, в ходе которых проинспектированы 3,16 тыс. жилых домов. По результатам этой работы были оформлены и выданы 1,1 тыс. предписаний, касающихся необходимости устранения найденных недостатков. Кроме того, изданы 1,2 тыс. протоколов о нарушениях административного характера.

Наложены штрафы в общей сумме 1,33 млн рублей. Сумма поступивших платежей в соответствии со штрафными санкциями достигла 7,9 млн рублей, из которых 5,97 млн рублей пришлись на перечисления за 2017 год. Кроме всего прочего, представители инспекции составили 83 акта в соответствии с запросами населениями с целью документального оформления обращений в комиссию по признанию объектов жилой недвижимости аварийными. Дополнительно были выданы 27 протоколов проверки состояния домов для того, чтобы жильцы могли защитить свои интересы в судах.